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퍼프 끊어졌어요 박**** DATE 2021-06-16 13:03:46
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퍼프 몇번 안 썼는데 끊어졌어요.. 우편으로 재배송 안 되나요? ㅠㅠ 아직 다 쓰려면 멀었는데,, 갑자기 툭하고 빠졌네요.. 힘을 가하거나 한 것도 아니에요!

첨부파일 416AD701-5C55-4DCD-B51A-A217BEF269ED.jpeg , B4721117-0867-49E7-AC7E-D12D7C988886.jpeg
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  • mude 2021-06-16 16:42:09 0점
    스팸글 고객님 안녕하세요 고객님,
    먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.

    저희 내부 규정상 새 퍼프 의경우,
    하자가 있을 시 무상으로 교환이 가능합니다만,
    사용하신 제품같은 경우는 교환이 어려움을 양해 부탁드리겠습니다.

    불량제품은 전혀 아니지만
    고객님께서 불편을 느끼신 부분에 대해서
    예외적으로.
    퍼프 1개 비용인 2000원 적립금으로라도
    보상을 해드리고 싶은데 , 혹시 괜찮으실까요?

    피드백 귀담아 듣고
    해당 사항 관할부서에 전달 하여서 제품 개발에도 참고하겠습니다!
    6/22일부터 저희 공식 사이트에서 퍼프를 따로 추가 판매 진행 예정이니 이점도 참고 부탁드립니다ㅜ




    감사합니다
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